所属类别：自我实现/励志

所属子类：个人修养

作者：（加）理查德卡斯威尔 著，杨舒媛 译

出版商：东方出版社

版次： 2

开本： 16开

页数：283

原价：￥35.00

现价：￥26.20

印刷日期：20080401

目录：第一章 总论 第一节 个性风格概论 第二节 每个人都会显露他们的个性风格 第三节 直接型与不直接型 第四节 两种类型的“碰撞”第二章 简析四种风格 第一节 驱动一指挥型的人 一、主要特点 二、著名的驱动一指挥型的人 三、职业特点 四、作为父母 五、作为朋友 六、最大优点 七、最大缺点 第二节 影响一社交活动型的人 一、主要特点 二、著名的影响一社交活动型的人 三、职业特点 四、作为父母 五、作为朋友 六、最大优点 七、最大缺点 第三节 和蔼可亲一联系型的人 一、主要特点 二、著名的和蔼可亲一联系型的人 三、职业特点 四、作为父母 五、作为朋友 六、最大优点 七、最大缺点 第四节 分析一思考型的人 一、主要特点 二、著名的分析一思考型的人 三、职业特点 四、作为父母 五、作为朋友 六、最大优点 七、最大缺点 第五节 四种风格的主要激励因素 一、驱动一指挥型 二、影响一社交活动型 三、和蔼可亲一联系型 四、分析一思考型 第六节 如何迅速地识别不同的类型 一、识别风格 二、另外的一半 三、来猜猜这是哪种风格 四、声音暗示 五、视觉暗示――肢体语言和服饰 六、典型事例 第七节 不同行为风格的人如何和谐相处 一、气味相投与气味不投 二、认识和澄清相容性 三、10种行为风格组合成员在社交场合如何相处 四、各组合成员在工作中如何相处 五、行为风格对谈判的影响 六、如何与四种基本行为风格的人进行有效谈判第三章 深入分析四种行为风格 第一节 驱动一指挥型的人 一、主要特点 二、优势 三、劣势 四、最大的恐惧 五、典型职业 六、激励因素 七、如何满足他们的心理需求 八、衡量“个人价值” 九、人际关系 十、如何和谐相处 十一、最喜爱的汽车 十二、最喜爱的宠物 十三、社交和休闲活动 十四、劝说或培训驱动一指挥型的人 十五、与驱动一指挥型的人谈判 十六、暗示进入危险区域的标志 第二节 影响一社交活动型的人 一、主要特点 二、优势 三、劣势 四、最大的恐惧 五、典型职业 六、激励因素 七、如何满足他们的心理需求 八、如何和谐相处 九、最喜爱的汽车 十、最喜爱的宠物 十一、社交和休闲活动 十二、劝说或培训影响一社交活动型的人 十三、与影响一社交活动型的人谈判 十四、暗示进入危险区域的标志 第三节 和蔼可亲一联系型的人 一、主要特点 二、优势 三、劣势 四、最大的恐惧 五、典型职业 六、激励因素 七、如何满足他们的心理需求 八、衡量“个人价值” 九、如何与其他风格的人和谐相处 十、怎样与和蔼可亲一联系型的人相处 十一、最喜爱的汽车 十二、最喜爱的宠物 十三、社交和休闲活动 十四、劝说或培训和蔼可亲一联系型的人 十五、与和蔼可亲一联系型的人谈判 十六、暗示进人危险区域的标志 第四节 分析一思考型的人 一、主要特点 二、优势 三、劣势 四、最大的恐惧 五、典型职业 六、激励因素 七、如何满足他们的心理需求 八、衡量“个人价值” 九、如何与他人相处 十、如何与分析一思考型的人相处 十一、最喜爱的汽车 十二、最喜爱的宠物 十三、社交和休闲活动 十四、劝说或培训分析一思考型的人 十五、与分析一思考型的人谈判 十六、暗示进入危险区域的标志 第五节 怎样理解次风格类型 一、16种次风格类型初解 二、找出你的次风格类型 三、16种次风格类型详解 第六节 如何保持你的自身特点并适应他人 一、变色龙的因素：具有适应性 二、什么是适应性 三、适应性是一种态度 四、多样性是一种技巧 五、平衡你的适应性和多样性 六、管理你的相容性 七、做一条聪明的“变色龙” 第七节 挖掘不同风格人的优点 一、四种基本行为风格的人在团队中的表现 二、怎样运用影响力 三、如何设立目标 四、如何同他人交往 五、如何决策 六、多样化团队 七、以目标为导向的团队 八、关键问题 九、适应能力的重要性 十、团队的生命周期 第八节 如何以不同的方式开展销售 一、当顾客感到被理解时就会决定购买 二、成为个性风格专家 三、你的行为 四、如何调整你的节 奏以达到最佳的结果 五、成功销售的5个阶段 六、每个人都获得了胜利 七、风格分析理论：已不再是秘密 第九节 对不同的风格提供服务 一、服务的重要性 二、穿着客户的鞋走一里路 三、最基本的期望 四、顾客是不同的 五、不同的视角 六、处理客户的投诉 七、以顾客为导向VS以操作为导向 八、珍视顾客 九、以顾客为导向提供服务的关键原则 十、挑战 十一、减少冲突 十二、迅速修复关系的方法 十三、在受到攻击时保持冷静 十四、一份永久的年金 十五、贾森定律 第十节 创造伟大的领导力风格 一、伟大领导力的实质 二、伟大领导的特点 三、如果所有事情从最顶层的领导开始做起 四、权力的来源 五、如何获得个人的权力 六、如何按照风格进行管理第四章 全书回顾和结束语 总结 一、行为风格类型问答 二、四个黄金法则 三、定义行为风格类型的常用词汇 四、价值与价格 五、推销误区大揭秘 六、怎样避免和走出销售低谷 七、展望光明未来 结束语 同一个世界，同一个梦想 一、设立你的目标 二、你确信自己的目标能实现吗 三、你快乐吗 四、你的价值观是什么 五、你的价值观清晰具体还是混乱模糊 六、你非常自信吗，你的自尊心很强吗 七、立刻行动起来 八、最后的一些建议

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约翰D洛克菲勒曾经说过：“与人打交道的能力比其他领导力及管理能力的总和更有价值。”这正是本书要教给你的！掌握人类影响力的艺术就是把我们每一个个体看作是四种基础性格的个性化的混合，并鼓励我们在试图改变我们的表象之前首先了解内心真实的自我。 你将比以往任何时候都清晰地了解与懂得你是由什么组成的，了解我们究竟是什么样的人以及如何扬长避短。通过他们的行为风格，辨别并完成他们未说出口的、通常是潜意识里的需要，从而提高合作的默契、团队的凝聚力和效率，并最终取得成功！我向你保证！

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