所属类别：管理

所属子类：市场/营销

作者：孔雷 等编著

出版商：企业管理出版社

版次： 3

开本： 16开

页数：322

原价：￥39.50

现价：￥26.07

印刷日期：20081001

目录：前言第一篇　基本素质篇　基本素质1：诚实正直　基本素质2：雄心壮志　基本素质3：满怀信心　基本素质4：持之以恒　基本素质5：积极进取　基本素质6：影响他人　基本素质7：敏锐机智　基本素质8：有效管理　基本素质9：数理能力　基本素质10：正确思考第二篇　基本技巧篇　基本销售技巧1：目标管理与销售进程管理　基本销售技巧2：销售过程中的书面交流　基本销售技巧3：销售过程中的口头交流 基本销售技巧4：客户渗透 基本销售技巧5：时间管理 基本销售技巧6：影响公司内部人员 基本销售技巧7：影响客户管理人员 基本销售技巧8：销售推进与跟踪 基本销售技巧9：客户资源管理 基本销售技巧10：基本谈判技能第三篇　基本技能篇　基本管理技能1：销售人员管理　基本管理技能2：销售费用管理　基本管理技能3：销售信息管理　基本管理技能4：销售预测　基本管理技能5：助销物资管理

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我们不希望本书成为一本理论论述书籍，而希望成为销售人员实际工作中的一本工具书，我们甚至会教你在实际工作中如何一步步地去做。我们强调书中内容的实际可操作性，我们不希望销售人员看了这本书后，把它放在一边，随着时间的流逝而将书中的内容逐渐遗忘。我们希望销售人员能够将这些内容立刻运用到实际销售过程，并在实践的练习中逐步将这些内容转化为自己的东西。我们认为枯燥的说教和一味的灌输并不能帮助我们的读者“立刻付诸实践”。为此，我们不会在本书中出现任何晦涩难懂的理论说教，我们在书中穿插了大量的案例、自测题和练习题，你在阅读本书的过程中会发现，你不是在被动地接受知识，而是按照书中的提示，在主动的思考过程中去领悟和巩固知识。 本书从基本素质、基本技巧、基本技能三个层面来介绍如何打造优秀的销售人员，其中，基本素质方面涉及诚实正直、雄心壮志、满怀信心、持之以恒、积极进取、影响他人、敏锐机智、有效管理、数理能力、正确思考等十个方面，基本技巧涉及目标管理与销售进程管理、销售过程中的书面交流、销售过程中的口头交流、客户渗透、时间管理、影响公司内部人员、影响客户管理人员、销售推进与跟踪、客户资源管理、基本谈判技能等十个方面，基本技能涉及销售人员管理、销售费用管理、销售信息管理、销售预测、助销物资管理等五个方面。 本书不仅适合于消费品行业的中低层销售人员自我提升，也可满足销售管理人员培训所需。

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