所属类别：行业动态

文章作者：2005-03-15 09:43

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公众普遍关注的车险、健康险、意外险服务标准率先推出

昨天，记者从中国保险行业协会获悉，该协会正在研究制定行业服务标准。目前，已经初步制定出了车险、健康险、意外险等一些社会普遍关注的理赔服务标准，正在广泛征求各保险公司、客户的意见，拟在近期向社会公布。

中国保险行业协会常务副秘书长许彬认为，行业诚信是建立和谐社会的基础。因此，在去年的3月15日，中国150多万保险营销人员承诺，“坚持诚信服务，维护客户权益，杜绝欺诈误导，接受社会监督。”但是，保险行业在自律的过程中，必须用统一的行业标准和行业指导性条款来约束不正当行为。因此，向全社会公布行业服务标准非常重要。

许彬同时表示，为了加强保险行业的诚信建设，保险行业协会还将分批分步骤建立保险从业人员黑名单制。首先建立保险营销人员黑名单。已对山西省保险行业协会的保险营销员信用信息查询系统进行了多次调研，修改完善后将逐步在全国推广。（北京现代商报)

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