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文章作者:2004-07-07 07:42
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单月保费增长近5成
今年32岁的鹿泉先生,是德国柯梅令高分子型材有限公司北京办事处的一位销售经理。今年6月,他购买了信诚人寿保险公司的寿险产品。鹿先生是信诚人寿6月1日推出国内首份“通俗保单”后众多的投保人之一。统计数字显示,自从推出通俗保单后,信诚人寿的业绩大幅度提高了。 业绩增长缘于“能看懂”
根据信诚人寿保险公司北京分公司提供的数字,6月份,信诚人寿北京分公司实现保费收入1300万元。而在没有推出通俗保单的5月份,保费收入只有900万元,增长非常明显。许多投保人表示,之所以选择信诚的产品,很重要的一个原因就是能看懂保单。
作为一家德国公司的雇员,鹿先生曾经在德国生活过一段时间。鹿先生感触比较深的一点是德国人可以说是生活在保险当中,除了社会保险非常完善之外,商业保险也很发达。虽然由于语言的缘故,看德文的保单有一定困难,但还是能看出来德国的保险单比较通俗易懂。
回国后,鹿先生陆续接触到了一些保险公司的保险代理人,但最终都没有购买保险。其中最重要的一个原因是保单看不太懂,而且保险代理人往往对保费、保额乃至收益或者现金价值不能很清楚地解释。“尤其是算账,越算我越糊涂。”鹿先生这样说。
正因为有这样的经历,当鹿先生看到信诚的“通俗保单”后,感觉眼前一亮。保险代理人解释得头头是道,保单中权利和义务都很明确,一口气读下来,并没有感觉到什么障碍。于是,鹿先生买下了在国内的第一份寿险保单。 保单通俗化刚刚开始
信诚人寿北京分公司副总经理许先生表示,目前我国的保单通俗化才刚刚开头。信诚作为第一家使用通俗保单也仅仅是1个月的时间。就目前的情况看,本公司的保险代理人和投保客户很少有提出质疑的,但同业有一定争议。
据了解,在条款通俗易懂的情况下,保证保单作为法律文本的严谨性是目前质疑最多的问题之一。一家保险公司的相关负责人指出,保险合同越复杂、越精细,可能对问题的解释越清晰。而具有法律效力的保险条款要追求严谨,使用专业化术语是不可避免的。同时,保险公司是承保风险的,如果使用通俗易懂的大白话,有可能留下漏洞被人利用。
信诚人寿使用通俗保单后,到目前为止,还没有理赔现象发生。因此,究竟后果如何,还有待市场的反映。
而作为保险公司监管部门的保监会显然很支持信诚这一举措,保监会提出2004年要重点解决保险通俗化的问题。5月13日,保监会出台了《保险公司管理规定》,在第75条中规定:“保险公司使用的保险条款和保险费率所采用的语言应当通俗易懂、明确清楚,便于理解。”
保险界人士表示,保单通俗化只是一个开始,而要使保单通俗化有更大的意义,还有待于相关部门出台行业通用的“标准”。 (王方琪/ 北京现代商报)
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